UX/UI-дизайн как важная часть маркетинга: как создать сайт, который продает

В digital-маркетинге главное не просто создать сайт, который красиво выглядит, а сделать его рабочим инструментом, который помогает бизнесу продавать. UX/UI – это не просто «картинки» на сайте, а стратегия, которая помогает пользователю легко и приятно взаимодействовать с продуктом, а бизнесу – увеличить конверсии и продажи.

В этой статье расскажем, как создать сайт, который не просто привлекает внимание, а заставляет пользователей действовать.

Что такое UX/UI-дизайн

Перед тем как углубляться в детали, давайте разберемся, что вообще означает этот термин.

• UX (User Experience) – это опыт пользователя. Грубо говоря, как легко и удобно человеку пользоваться вашим сайтом, находить нужную информацию, совершать покупки и получать нужные результаты.
• UI (User Interface) – это интерфейс, внешний вид сайта, его элементы: кнопки, меню, шрифты, цвета и т. д. Это то, что пользователь видит и с чем взаимодействует.

Вместе UX и UI создают гармонию, которая должна не только быть красивой, но и удобной. Когда эти два аспекта работают вместе, они помогают создавать сайты, которые не только визуально привлекательны, но и максимально функциональны для пользователей.

Вы могли бы спросить: «Почему качество дизайна так важно для моего бизнеса?» Всё просто. Если ваш сайт неудобен, не понятен или просто не красив, он не будет работать на вас. Качество UX/UI напрямую влияет на то, насколько пользователи будут довольны вашим сайтом, и, соответственно, на то, будут ли они делать покупки. Ведь, в конечном счете, сайт должен выполнять одну главную задачу: помочь бизнесу зарабатывать.

Как хороший UX/UI-дизайн влияет на конверсии?

1. Пользовательский путь: Хороший UX-дизайн – это когда пользователь интуитивно понимает, что ему делать на сайте. Если путь от «я ищу что-то» до «я готов купить» максимально прост и логичен, то и конверсии будут выше. Это значит, что чем проще и быстрее человек находит нужную информацию или товар, тем больше вероятность, что он сделает покупку.

2. Удобство и доверие: Доверие – это важнейший элемент на пути к продажам. Если сайт вызывает ощущение беспорядка, сложности или перегружен лишними элементами, пользователи, скорее всего, покинут его и не вернутся. А вот качественный дизайн с понятным интерфейсом вне зависимости от устройства (мобильный телефон, планшет или ПК) создает ощущение надежности и профессионализма. Это подталкивает пользователей к тому, чтобы совершить покупку или оставить свои данные.

3. Оптимизация для мобильных устройств: Важно понимать, что огромная часть трафика сегодня идет с мобильных устройств. Если ваш сайт не адаптирован для мобильных, это прямо влияет на продажи. Качественный UI-дизайн обязательно включает в себя адаптивную верстку, которая делает сайт удобным для мобильных пользователей.

Пример адаптации дизайна под мобильные устройства для нашего клиента

4. Скорость загрузки: Быстрая загрузка сайта – это еще один важный аспект UX. Если страница грузится медленно, особенно на мобильных устройствах, пользователи теряют терпение и уходят. Это снижает не только конверсии, но и общий рейтинг сайта в поисковых системах. Чем быстрее загружается ваш сайт, тем выше шанс, что пользователи останутся и сделают покупку.

Проверить скорость загрузки вашего сайта можно с помощью сервиса PageSpeed Insights.

Как создать сайт, который продает? 5 простых шагов

Если вы хотите, чтобы ваш сайт работал на вас и продавал, вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание.

1. Понимание своей аудитории

Перед тем как разрабатывать сайт, важно точно понимать, кто ваш клиент. Необходимо создать четкий портрет целевой аудитории: какие у них боли, что они ищут, как принимают решения. Это поможет не только в создании контента, но и в продуманном дизайне, который будет отвечать ожиданиям ваших пользователей.

2. Создание удобной навигации

Навигация – это то, как пользователи перемещаются по вашему сайту. Если посетитель не может быстро найти то, что ему нужно, он уйдет. Простота и логичность навигации на сайте – залог того, что посетитель не потеряется и не уйдет в поисках другого ресурса.

• Используйте понятные меню, фильтры и поиск.
• Размещайте важную информацию на видных местах (например, контактные данные, формы подписки, CTA-кнопки).

Примеры четкой навигации и понятного интерфейса из наших проектов

3. Использование привлекательных CTA (Call to Action)

CTA – это кнопки и ссылки, которые побуждают пользователя к действию, например, «Купить сейчас», «Подписаться на рассылку», «Получить консультацию». Чем проще и яснее будет ваш призыв к действию, тем больше людей на него откликнется.

4. Оптимизация контента

Качество контента играет огромную роль в восприятии сайта. Тексты должны быть понятными, интересными и соответствовать запросам вашей аудитории. Кроме того, помимо текста, не забывайте о визуальных элементах: качественные изображения, иконки, графики. Они помогают удерживать внимание и делают сайт более привлекательным.

5. Постоянная оптимизация и тестирование

Запуск сайта – это только начало. Регулярное тестирование и анализ пользовательского поведения с помощью инструментов Google Analytics, Яндекс Метрика и др. помогут выявить слабые места и улучшить сайт. Может быть, какая-то кнопка не работает так, как ожидается, или пользователь не понимает, как сделать покупку. Регулярная работа над улучшением – ключ к постоянному росту конверсий.

Что делать, если сайт не приносит конверсии

Важно помнить, что UX/UI-дизайн должен быть адаптирован под специфику вашего бизнеса. Если у вас интернет-магазин, то структура сайта должна быть максимально удобной для покупок: простая корзина, доступные фильтры, быстрый переход к оформлению заказа. Если вы предоставляете услуги, важно акцентировать внимание на портфолио и формах для обратной связи.

Для SaaS-продуктов, например, важны ясные демо-версии и понятные инструкции. Для блогов и новостных сайтов – удобная навигация по статьям и подписка на обновления.

Каждый бизнес имеет свои особенности, и качественный UX/UI-дизайн должен соответствовать этим требованиям. Вот еще несколько возможных причин, почему сайт может не приносить конверсии:

Причины, связанные с UX (пользовательским опытом)

1. Непонятная структура сайта
   Если пользователю сложно понять, где что находится, он не будет тратить время на поиски и просто уйдет. Убедитесь, что сайт имеет логичную структуру, где все нужное – на своем месте.
2. Медленная скорость загрузки
   Сайт должен загружаться быстро. Если он тормозит, пользователи уходят еще до того, как страница откроется. Это особенно важно для мобильных устройств.
3. Проблемы с мобильной версией
   Если сайт плохо отображается на телефонах или планшетах, многие пользователи не смогут нормально с ним работать. Адаптация под мобильные устройства – это уже не опция, а необходимость.
4. Трудные формы обратной связи
   Если форма регистрации или заказа слишком длинная или сложная, посетители просто откажутся от ее заполнения. Сделайте формы простыми, с минимумом полей.
5. Запутанный процесс покупки
   Если процесс покупки занимает слишком много времени или шагов, люди бросают корзину. Убедитесь, что покупка – это простой и быстрый процесс.
6. Отсутствие персонализации
   Когда сайт не предлагает персонализированные рекомендации, пользователи могут не почувствовать, что сайт ориентирован именно на них. Например, показывайте товары, которые могут быть интересны на основе предыдущих просмотров.
7. Отсутствие четких призывов к действию
   Если кнопки или ссылки с призывами к действию не выделяются, пользователи могут просто не заметить их. Призыв должен быть ярким и понятным.
8. Неудобное меню навигации
   Если меню слишком сложное или запутанное, пользователи не смогут быстро найти нужную информацию. Простота и удобство навигации – ключ к хорошему UX.

Причины, связанные с UI (пользовательским интерфейсом)

1. Неочевидные кнопки
   Если кнопки не выделяются на фоне или не выглядят кликабельными, пользователи не будут знать, что с ними можно взаимодействовать.
2. Перегруженность интерфейса
   Когда на странице слишком много информации, изображений или кнопок, пользователи не могут сосредоточиться на главном. Убирайте лишнее и создавайте чистый, упорядоченный дизайн.
3. Низкий контраст
   Если текст плохо читается на фоне, пользователи просто не будут его читать. Контраст между текстом и фоном должен быть достаточным, чтобы информация была легко воспринимаемой.
4. Неинтуитивные анимации
   Яркие и резкие анимации могут отвлекать от главного. Используйте плавные и ненавязчивые анимации, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно.
5. Неоптимизированные изображения
   Если картинки загружаются слишком долго, это раздражает пользователей и снижает скорость работы сайта. Оптимизируйте изображения, чтобы они быстро загружались, не теряя качества.
6. Плохая читаемость шрифтов
   Если шрифты мелкие, трудные для восприятия или не сочетаются с общим стилем, пользователи будут испытывать дискомфорт. Выбирайте шрифты, которые легко читаются на всех устройствах.
7. Проблемы с адаптацией под мобильные устройства
   Если мобильная версия сайта плохо выглядит или неудобна в использовании, пользователи быстро уйдут. Убедитесь, что сайт полностью адаптирован под мобильные устройства.
8. Сложные или нестандартные формы
   Если поля для ввода данных выглядят слишком сложными или непривычными для пользователя, он может отказаться от их заполнения. Формы должны быть простыми и стандартными.

Пример простой и понятной формы обратной связи из наших проектов

9. Отсутствие фидбэка от интерфейса
Если при клике на кнопку или отправке формы нет явного подтверждения, пользователь может не понять, что его действие было выполнено. Дайте четкий визуальный отклик на действия.

10. Проблемы с размещением элементов на странице
Если важные элементы сайта расположены слишком далеко друг от друга или в неудобном месте, пользователю будет сложно взаимодействовать с ними. Все ключевые элементы (например, кнопки, меню) должны быть на своем месте, чтобы пользователь мог легко с ними работать.

Проблемы с UX и UI могут существенно повлиять на то, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Не анализируя поведение пользователей на сайте, трудно понять, что работает, а что нет. Регулярное использование инструментов аналитики и A/B тестирование позволяет выявить проблемные места и оптимизировать сайт для повышения конверсий.

Заключение

Очень важно создать сайт, который будет не только красивым, но и удобным, простым в использовании и, главное, продающим. UX/UI-дизайн – это не просто украшение, это важный инструмент для достижения коммерческого успеха. Если вы хотите, чтобы ваш сайт действительно «работал» и приносил конверсии, стоит уделить внимание каждой детали, которая влияет на пользовательский опыт.

Хотите, чтобы ваш сайт не только привлекал внимание, но и приносил реальные конверсии? Закажите UX/UI дизайн и разработку в WEBMART! Мы создадим сайт, который будет удобным, красивым, но главное – эффективным для вашего бизнеса.