Самые популярные ошибки в контекстной рекламе

Каждый рекламодатель хоть раз в жизни сталкивался с проблемой неэффективности запущенной рекламы. Обычно проблема связана с допущением ошибок при настройке. Чтобы обезопасить вас от самых распространенных ошибок, мы подготовили этот чек-лист. Своего рода технику безопасности при настройке рекламных кампаний.

Ошибки в Яндекс Директ

Поисковые кампании

1. Включен расширенный географический таргетинг, что может привести к показам в нецелевых регионах.

Из справки:

Это означает, что даже при такой настройке, если человек из Узбекистана будет искать «шины в минске», то ему покажется реклама. Насколько этот клиент конверсионный каждый бизнес решает сам, но по опыту, конверсий такие пользователи не приносят.

2. При настройке на сайт не добавлен счетчик Яндекс Метрики и не размечены для нее ссылки. Это приводит к тому, что не вся статистика по кампаниям попадает в системы аналитики, а если нет utm, то дело совсем плохо.

Также часто не ставят галочку «Останавливать объявления при неработающем сайте». Как следствие, кампании идут, а клики ведут на неработающий сайт. Плата за переход при этом будет сниматься.

3. Мало кто открывает в параметрах вкладку «Специальные настройки», но именно там находятся одни из самых важных функций. Для кампаний в Сетях мало кто минусует площадки, хотя это стоит делать, чтобы не показываться на площадках, которые приносят клики с большим процентов отказов. На поиске также рекомендуется минусовать некоторые площадки.

Минус-фразы на уровне кампаний рекомендуется добавлять для поиска. Обычно это самые предсказуемые для бизнеса неподходящие слова для показов (видео, инструкция, форум, отзывы и т.д.).

И самое важное тут – это отключать показы по «Дополнительным релевантным фразам». Если данная настройка будет включена, то кампания может показываться по абсолютно не относящимся к бизнесу, мусорным запросам, которые быстро потратят весь бюджет.

4. На группы объявлений в поиске и РСЯ часто добавлено по одному объявлению. Мы рекомендуем добавлять три объявления: для A/B тестирования текстов и одно мобильное, чтобы система могла показывать те объявления, которые вызывают отклик у пользователя, а не только то, которое есть.

5. В объявлениях отсутствуют вторые заголовки. Это относительно новая настройка и многие или забывают ее прописать или пишут там название сайта, а не ключевое преимущество.

6. В посадочную страницу не добавлены utm-метки, а если добавлены в посадочную, то не добавлены в быстрые ссылки. Это приводит к тому, что статистика в системах аналитики не собирается полностью.

7. Кампании на поиске не минусуются на уровне ключевых слов, а это главное, что можно сделать, чтобы избежать мусорного трафика.

8. Для кампаний на поиске игнорируется принцип семантической схожести, когда ключевые слова сгруппированы так, что заголовок объявлений максимально совпадает с ключевой фразой. Обычно же все слова, которые относятся, для примера, к одной категории товара добавлены в одну группу с одним заголовком. Для Яндекса же важно, чтобы ключ максимально совпадал с заголовком.

9. Кампании в РСЯ часто являются копией кампаний на поиске, только с картинками. Кампании в РСЯ нужно настраивать отдельно, абсолютно по-другому принципу и даже с другим списком ключевых фраз.

Ошибки в Google Ads

1. Google Ads – это интеллектуальная система, которая может работать по разным целям бизнеса. Для этого нужно обязательно связывать аккаунт Google Ads с аккаунтом Google Analytics и импортировать из него ключевые конверсии. На практике так происходит редко.

Материал по теме:

Аналитика с Google Data Studio. Часть 1

Аналитика с Google Data Studio. Часть 2

2. Часто в кампаниях не выбрана цель рекламной кампании. Это относительно новая настройка, которая позволяет Google оптимизировать кампанию под нужды бизнеса.

3. Выбраны неверные варианты местоположений. Чаще всего оставляют настройки по-умолчанию, однако они могут привести к показам пользователям, которые только интересуются выбранным местоположением. Обычно же показывать рекламу нужно только в регионе, который указан, как целевой.

4. Выбран язык для показа. Язык не стоит выбирать, если он является основным языком страны таргетинга.

5. В кампании не используется шаблон отслеживания, или используются utm-метки на уровне url объявлений. Конечно, utm-меток также может не быть, что тоже не хорошо, однако, если и отслеживать всю статистику в нескольких системах аналитики, то в Google Ads это стоит делать через шаблон отслеживания, чтобы избежать расслоения статистики и конфликтов url с метками.

6. Часто бывает в поисковых кампаниях, что если общий список минус-слов и задан на уровне кампании, то слова в нем в инфинитиве. Для Google Ads минус-слова нужно склонять, чтобы исключить все возможные варианты. Google Ads сам этого не делает.

7. В объявлениях часто отсутствуют третьи заголовки и вторые описания. А это помогает сделать объявление больше и заметнее.

8. Расширения (дополнительные ссылки, уточнения и т.д) часто забывают дублировать для мобильных устройств, а про структурированные описания и вовсе забывают.

9. На группы объявлений и на поиске и в сети часто добавлено по одному объявлению. Рекомендуется добавлять как минимум два объявления: для A/B тестирования текстов и картинок.

Материал по теме:

Обновление в таргетинге контекстно-медийной сети Google для мобильных устройств

10. В кампаниях в контекстно-медийной сети часто забывают ограничивать число показов одному пользователю в сутки, это стоит делать, чтобы не раздражать пользователя и не вызывать у него негативные ассоциации с брендом.

11. В кампаниях в контекстно-медийной сети часто не исключен деликатный контент, показы рядом с которым могут нанести репутационный ущерб бренду.

12. В кампаниях в сетях также часто не исключены «мусорные» площадки, например, детский контент на YouTube, а также темы, которые приводят к показам в большинстве своем на мобильных приложениях.

13. В 2019 году Google отказался от таргетинга по ключевым словам в КМС, однако многие его до сих пор используют. Данный вид таргетинга заменили аудитории по намерениям.

14. В кампаниях часто забывают исключить из показов пользователей, которые уже заказали товар/услугу, которая продвигается.

И как итог немного аналитики. После того, как кампании настроены, многие забывают, что кампании нуждаются в мониторинге, минусовке и корректировках. Для этого стоит проверять отчеты по устройствам, средней позиции, поисковым запросам, площадкам и вносить корректировки. Cтарайтесь автоматизировать работу: используйте специальные сервисы для управления рекламой, ставками, подбора ключевых/минус слов.