Будущее рекламы: роль мобильного маркетинга в стратегии компаний

Мобильный маркетинг – это способ продвижения товаров и услуг с помощью мобильных устройств. Мобильный маркетинг уже давно перестал быть просто дополнительным каналом продвижения и стал центральной частью стратегий ведущих компаний и брендов. В мире, где смартфоны стали неотъемлемой частью повседневной жизни, грамотное использование мобильного маркетинга открывает невероятные возможности для бизнеса.

Статистика по мобильному трафику 2024 в мире и Беларуси

В апреле 2024 года 59,66% всего веб-трафика приходилось на мобильные телефоны. За последние десять лет доля мобильного интернет-трафика в мире выросла в два раза, тогда как трафик десктоп-устройств упал на 80%. В 2009 году мобильный интернет использовали всего лишь 1,28% людей. Через пять лет в 2014 году этот показатель увеличился в 23 раза, достигнув 28,97%.

Быстрее всего трафик на мобильных устройствах рос с 2010 по 2017 годы, с тех пор рост замедлился, но не остановился. С каждым годом всё больше людей получают доступ к интернету с помощью мобильных устройств.

Статистика по мобильному трафику по годам

Основная статистика:

• По данным Statista, количество пользователей смартфонов во всем мире в 2024 году достигло 6,92 миллиарда, что составляет примерно 86% мирового населения. Прогнозируется, что к 2025 году это число вырастет до 7,33 миллиарда.

• По данным Cisco, в 2024 году мобильный трафик составил более 60% всего интернет-трафика. Ожидается, что к 2025 году эта цифра достигнет 77%.
• В среднем, пользователи проводят более 3 часов в день, используя мобильные устройства для доступа к интернету.

• Согласно данным App Annie, в 2024 году пользователи скачали более 230 миллиардов мобильных приложений, что на 15% больше по сравнению с предыдущим годом.

• По данным eMarketer, в 2023 году расходы на мобильную рекламу составили 336 миллиардов долларов, что составляет около 70% всех расходов на цифровую рекламу. Ожидается, что к 2025 году расходы на мобильную рекламу превысят 400 миллиардов долларов.

• В 2024 году более 4,2 миллиарда человек использовали социальные сети на мобильных устройствах. Это составляет более 90% всех пользователей социальных сетей. Среднее время, проведенное в социальных сетях с мобильных устройств, составляет 2 часа 25 минут в день.

• По данным Juniper Research, в 2024 году объем мобильных платежей составил 6,7 триллионов долларов. Ожидается, что к 2025 году этот показатель вырастет до 8,1 триллиона долларов.
• Более 50% всех онлайн-покупок в 2024 году были совершены с помощью мобильных устройств.

Отношение десктопа к мобильным устройствам в разрезе онлайн-покупок

В Беларуси на 2024 год наблюдается активное использование мобильного интернета, хотя скорость мобильного соединения все еще значительно уступает фиксированному интернету. Медианная скорость мобильного интернета составляет 11,94 Мбит/с, в то время как скорость фиксированного интернет-соединения достигает 62,06 Мбит/с​.

Мобильный трафик составляет более половины всего веб-трафика в стране, но доля трафика со стационарных устройств остается высокой – 47,3%. Это объясняется тем, что скорость и стабильность фиксированного интернета все еще предпочтительнее для многих пользователей.

Социальные сети продолжают играть важную роль в жизни белорусов. Наиболее популярной социальной сетью остается TikTok, с охватом 74,2% взрослого населения. Instagram и Facebook также демонстрируют рост числа пользователей, причем Instagram увеличил количество пользователей до 3,9 млн​.

В 2023 году 59,66% всего веб-трафика в Беларуси приходилось на мобильные устройства, что подтверждает растущую тенденцию использования мобильного интернета среди населения​.

Эти данные показывают, что несмотря на более низкую скорость мобильного интернета по сравнению с фиксированным, мобильный трафик продолжает расти, отражая глобальные тенденции и увеличение использования мобильных устройств для доступа в интернет.

Для каких целей пользователи используют мобильные устройства

В Беларуси мобильные устройства активно используются для различных целей, что подтверждается статистикой на 2024 год. Вот основные направления использования:

Доступ в Интернет и социальные сети

Мобильные устройства являются основным средством для доступа в интернет. Доля мобильного трафика составляет более половины всего веб-трафика в стране. Это подтверждается также высокой активностью пользователей в социальных сетях, таких как TikTok, Instagram и Facebook. На начало 2023 года TikTok насчитывал 4,27 млн пользователей старше 18 лет, что эквивалентно 56% всех взрослых в стране. Instagram использовало 3,4 млн человек, что составляет 35,7% населения​.

Какие девайсы пользователи используют для выхода в интернет

Использование приложений и веб-сайтов

Самые популярные запросы в интернете включают погоду, перевод с иностранных языков, курсы валют и другие повседневные нужды. Для доступа к этим услугам белорусы активно используют мобильные браузеры Google и Safari, доли которых составляют 59,8% и 16,77% соответственно​.

Мобильные платежи и покупки

Мобильные устройства также активно используются для совершения платежей и покупок онлайн. Мобильная коммерция (m-commerce) становится все более популярной, что обусловлено удобством и доступностью мобильных приложений для покупок​.

Мобильная коммерция

Развлечения и медиа

Среди платформ для просмотра видео и развлечений выделяется YouTube, который в 2022 году занял первое место по приведенному трафику на веб-сайты с долей 24,37%. Пользователи также активно используют мобильные устройства для доступа к потоковому видео и музыке, а также для игр​.

Коммуникации

В 2024 году значительное большинство белорусов активно использует мессенджеры как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах. По данным исследований, 96,2% пользователей интернета в Беларуси заходят в сеть через смартфоны, что подтверждает высокую популярность мобильных устройств для коммуникаций, в том числе и через мессенджеры.

Telegram является одним из самых популярных мессенджеров в стране, доступным на различных платформах, включая Android, iOS, Windows и macOS​. Это также отражает общий тренд, где мессенджеры занимают лидирующие позиции среди мобильных приложений.

Если говорить о предпочтениях белорусов в выборе мессенджеров, то помимо Telegram, также активно используются WhatsApp и Viber, что соответствует общим мировым тенденциям использования мессенджеров​.

Образование и работа

Мобильные устройства широко используются для образовательных и профессиональных целей, включая доступ к онлайн-курсам, рабочим платформам и профессиональным сетям, таким как LinkedIn, которая насчитывает около 800 тыс. пользователей в Беларуси.

Вам может быть интересно: 

LinkedIn от А до Я: все, что вам нужно знать о самой популярной профессиональной сети

Рост мобильного трафика в Беларуси оказывает значительное влияние на мобильный маркетинг, создавая как возможности, так и вызовы для бизнеса и маркетологов.

Как привлечь мобильных пользователей

Привлечение мобильных пользователей становится все более актуальной задачей для бизнеса в условиях стремительного роста мобильных технологий и увеличения количества пользователей смартфонов. Ниже мы рассмотрим ключевые поинты, которые помогут вам привлечь внимание мобильных пользователей, повысить их вовлеченность и улучшить конверсию:

1. Оптимизация сайта для мобильных устройств

Это первое, что нужно предусмотреть. Адаптивный дизайн позволяет сайту автоматически подстраиваться под размер экрана устройства пользователя, будь то смартфон, планшет или настольный компьютер.

Например, ритейлер Zara использует адаптивный дизайн, чтобы обеспечить удобный опыт покупок на всех устройствах. Пользователи могут легко просматривать каталоги, добавлять товары в корзину и совершать покупки, не испытывая неудобств.

2. Скорость загрузки

Быстрая загрузка сайта критически важна для удержания пользователей. Медленные сайты часто приводят к увеличению показателя отказов.

Например, Amazon провела исследования, которые показали, что каждая дополнительная секунда загрузки страницы стоила им 1,6 миллиарда долларов в год. В результате они оптимизировали свои страницы для быстрой загрузки на всех устройствах.

3. Легкость навигации

Простота использования и удобство интерфейса повышают вероятность того, что пользователь останется на сайте дольше и совершит целевое действие.

Airbnb обеспечивает интуитивно понятную навигацию, позволяя пользователям быстро находить и бронировать жилье через мобильные устройства.

4. Мобильные приложения и их продвижение

Мобильные приложения предоставляют пользователям более персонализированный и удобный опыт, чем мобильные веб-сайты.

Приложение Starbucks позволяет пользователям заказывать и оплачивать напитки заранее, что сокращает время ожидания в очереди и улучшает пользовательский опыт.

Nike разработала приложение Nike Training Club, которое предлагает персонализированные тренировки и советы, укрепляя связь с брендом и повышая лояльность клиентов.

Оптимизация в магазинах приложений (ASO) улучшает видимость и конверсию через правильное использование ключевых слов и визуальных элементов. Привлечение пользователей (UA) включает целевую рекламу, аналитику и кросс-промоции, что помогает эффективно увеличивать пользовательскую базу и повышать ROI.

5. Мобильная реклама

Мобильная реклама — это мощный инструмент для привлечения пользователей, который использует различные стратегии и технологии. Вот несколько ключевых способов, как мобильная реклама может привлекать мобильных пользователей:

1. Таргетированная реклама

• Геолокация: Реклама на основе местоположения позволяет показывать пользователям объявления, соответствующие их текущему местоположению.
• Поведенческий таргетинг: Реклама на основе предыдущих действий пользователя, таких как просмотренные страницы или совершенные покупки.

2. Персонализация

• Персонализированные предложения: Использование данных о предпочтениях и поведении пользователя для предоставления персонализированных предложений и скидок.
• Рекомендации продуктов: Предложение товаров или услуг, которые могут заинтересовать пользователя на основе его предыдущих покупок.

3. Интерактивные форматы

• Видеореклама: Короткие видеообъявления могут быть более привлекательными и запоминающимися.
• Игровые элементы: Включение элементов игры в рекламу (например, мини-игры, которые можно пройти для получения скидки).

4. Социальные сети

• Интеграция с соцсетями: Размещение рекламы в популярных социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, TikTok, где пользователи проводят много времени.
• Инфлюенсеры: Сотрудничество с популярными блогерами и инфлюенсерами для продвижения товаров и услуг.

L’Oreal использует Instagram и TikTok для продвижения своей продукции через инфлюенсеров, что позволяет охватить молодую аудиторию.

5. Контекстная реклама

• Встроенная реклама: Реклама, встроенная в контент приложений или мобильных сайтов, так что она становится частью пользовательского опыта.
• Поисковая реклама: Показ объявлений в результатах поиска на мобильных устройствах.

6. SMS и Push-уведомления

• SMS-рассылки: Прямые текстовые сообщения с предложениями и акциями.
• Push-уведомления: Мгновенные уведомления на экране телефона о новых предложениях, скидках или важных новостях.

7. Программы лояльности и акционные кампании

• Бонусы и скидки: Предоставление бонусов за установку приложений или за покупки через мобильное приложение.
• Акционные кампании: Запуск ограниченных по времени акций и распродаж.

8. Аналитика и оптимизация

• Анализ данных: Использование аналитических инструментов для отслеживания эффективности рекламных кампаний и корректировки стратегий.
• Тестирование: A/B тестирование различных форматов и сообщений для определения наиболее эффективных подходов.

Эти методы и стратегии позволяют более эффективно достигать целевой аудитории, учитывая особенности поведения пользователей на мобильных устройствах, и увеличивать их вовлеченность и конверсию.

Закажите рекламу в WEBMART уже сегодня и начните привлекать новых клиентов максимально эффективно!

Как удержать мобильных пользователей

Удержание мобильных пользователей — задача, требующая тщательного подхода и понимания потребностей аудитории. Успешные компании демонстрируют, что для этого необходимо сочетание удобства, качества обслуживания и персонализированного подхода. Рассмотрим несколько аспектов на примере реальных компаний.

1. Удобство и простота использования

Приложение или сайт должны быть интуитивно понятным и легким в использовании. Удачным примером является Telegram. С первых дней существования это приложение было известно своим простым и понятным интерфейсом, что привлекло миллионы пользователей по всему миру. Они смогли легко обмениваться сообщениями, звонками и медиафайлами, не сталкиваясь со сложными настройками и ненужными функциями.

2. Быстрота и стабильность

Мобильное приложение должно работать быстро и стабильно. Instagram постоянно улучшает свою платформу, обеспечивая быстрое загрузку изображений и видео, а также минимальное время отклика. Пользователи ценят скорость и отсутствие сбоев, что стимулирует их возвращаться к приложению снова и снова.

3. Персонализация

Персонализированный подход помогает пользователям чувствовать себя особенными. Spotify использует алгоритмы, чтобы предложить каждому пользователю уникальные плейлисты на основе их предпочтений. Функция «Discover Weekly» стала одной из ключевых для удержания пользователей, так как она предоставляет новый и интересный контент каждую неделю, соответствующий музыкальным вкусам пользователя.

4. Программа лояльности и вознаграждения

Наличие системы поощрений и бонусов может существенно повысить уровень удержания пользователей. Starbucks создала успешную программу лояльности, позволяющую пользователям накапливать звезды за покупки и обменивать их на бесплатные напитки и еду. Мобильное приложение Starbucks также предоставляет эксклюзивные предложения и скидки, что делает его использование выгодным и приятным.

5. Обратная связь и поддержка

Регулярное взаимодействие с пользователями и быстрое реагирование на их запросы также играют важную роль. Airbnb активно работает с отзывами клиентов, постоянно улучшая свою платформу на основе полученной обратной связи. Они предлагают пользователям возможность легко связаться с поддержкой и оперативно решать любые возникающие проблемы.

6. Регулярные обновления и новые функции

Постоянное обновление приложения и добавление новых функций помогает удерживать интерес пользователей. Snapchat регулярно выпускает обновления с новыми фильтрами, функциями и улучшениями, что поддерживает интерес и вовлеченность пользователей. Эти обновления также способствуют привлечению новых пользователей, которые хотят попробовать новые возможности.

Удержание мобильных пользователей требует комплексного подхода, включающего удобство использования, персонализацию, программы лояльности, качественную поддержку и регулярные обновления. Правильное сочетание этих элементов может привести к успешному удержанию и росту пользовательской базы.

Тенденции и прогнозы

За последние десять лет доля мобильного интернет-трафика в мире выросла в два раза. Как минимум, это связано с тем, что мобильные устройства являются основными платформами для использования социальных сетей и мессенджеров. Это делает их важным каналом для взаимодействия с аудиторией, увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

Рассмотрим ключевые тенденции и прогнозы, которые определяют будущее мобильного маркетинга.

1. Возрастание роли персонализации

С каждым годом потребители все больше ожидают персонализированного подхода. Согласно исследованиям, 80% пользователей более склонны к покупке, если им предоставлены персонализированные предложения. Это подталкивает компании активно использовать данные о поведении пользователей для создания индивидуальных предложений и рекомендаций. Например, Netflix и Spotify демонстрируют высокий уровень персонализации, предлагая контент, основанный на предпочтениях пользователей.

2. Развитие мобильной рекламы

По прогнозам, к 2025 году глобальные расходы на мобильную рекламу достигнут $300 миллиардов, что свидетельствует о значительном росте этого сегмента. Форматы мобильной рекламы становятся все более разнообразными: от интерактивных видео до дополненной реальности. Такие гиганты, как Facebook и Google, уже активно развивают свои мобильные рекламные платформы, предлагая брендам инновационные инструменты для взаимодействия с аудиторией.

3. Усиление влияния мобильных приложений

Мобильные приложения продолжают набирать популярность. Согласно статистике, на 2024 год прогнозируется, что количество загрузок приложений достигнет 258 миллиардов. Бренды все чаще используют приложения для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж. Например, Starbucks активно развивает свое приложение, предлагая пользователям бонусы за покупки и возможность предварительного заказа, что значительно улучшает пользовательский опыт.

4. Влияние голосового поиска

Голосовые ассистенты, такие как Siri, Alexa и Google Assistant, становятся все более популярными. Ожидается, что к 2025 году 75% домохозяйств в США будут использовать хотя бы одного голосового ассистента. Это открывает новые возможности для мобильного маркетинга, так как компании могут адаптировать свои стратегии под голосовой поиск и создавать контент, оптимизированный для голосовых запросов.

5. Применение технологий дополненной реальности (AR)

Дополненная реальность постепенно проникает в мобильный маркетинг. К 2024 году рынок AR в мобильных приложениях достигнет $15 миллиардов. Бренды используют AR для создания интерактивных и запоминающихся рекламных кампаний. Например, IKEA с помощью приложения IKEA Place позволяет пользователям «размещать» мебель в их доме, что помогает принять решение о покупке.

6. Рост влияния мобильной коммерции (m-commerce)

Мобильная коммерция продолжает стремительно развиваться. Прогнозируется, что к 2024 году объем продаж через мобильные устройства достигнет $3,56 триллиона, что составит более половины всех онлайн-продаж. Компании внедряют мобильные платежи и упрощают процесс покупки, чтобы сделать его максимально удобным для пользователей. Amazon и Alibaba демонстрируют высокие темпы роста мобильных продаж, предлагая пользователям удобные и безопасные способы совершения покупок через мобильные устройства.

Заключение

Мобильный маркетинг находится на пороге революционных изменений. Персонализация, развитие мобильной рекламы, увеличение роли мобильных приложений, голосовой поиск, технологии дополненной реальности и рост мобильной коммерции — все эти тенденции формируют будущее маркетинга. Компании, которые смогут адаптироваться к этим изменениям и использовать новые возможности, смогут значительно повысить свою конкурентоспособность и достичь впечатляющих результатов.

В мире, где смартфоны стали неотъемлемой частью жизни, мобильный маркетинг открывает невероятные перспективы для тех, кто готов идти в ногу со временем и использовать новейшие технологии для взаимодействия с потребителями.