B2B-кейс: как мы увеличили количество целевых звонков в 5,6 раз за 5 месяцев для КМК-Электро

Проблема

До обращения в WEBMART у клиента были запущены поисковые и Performance Max кампании. Долгое время они приносили стабильные заявки по приемлемой цене, соответствовали KPI и охватывали всю Беларусь.

Однако с ноября 2024 началось резкое снижение эффективности:

• количество заявок уменьшилось при том же бюджете,
• выросла доля нецелевых обращений, особенно от физлиц.

Почему это критично для B2B

Продвижение в B2B-сегменте требует точной настройки и качественной аналитики. Здесь важны:

• ориентация на представителей организаций, а не физлиц;
• длинный цикл сделки и чувствительность к цене/условиям поставки;
• приоритет звонков, а не форм на сайте;
• акцент на качественных лидов, а не просто трафик.

Что мы сделали сначала

Мы провели аудит текущих кампаний, чтобы:

• выявить слабые места в воронке;
• определить причины падения качества лидов;
• подготовить почву для реструктуризации и подключения более точных инструментов аналитики.

Это стало отправной точкой для полного пересмотра стратегии продвижения на B2B-аудиторию.

Реализация

После аудита и анализа кампаний мы разработали стратегию поэтапной оптимизации. Цель – увеличить количество целевых обращений, снизить долю нерелевантного трафика и эффективнее распределить бюджет. С учетом особенностей B2B и специфики продукта основной фокус был на повышении прозрачности аналитики, реструктуризации кампаний и адаптации рекламных сообщений под корпоративных клиентов.

Ключевые этапы реализации:

1. Внедрение колл-трекинга

Ранее в кампаниях не использовались инструменты отслеживания звонков, хотя телефония – главный канал конверсии в B2B. В декабре 2024 внедрили динамический колл-трекинг, который позволил:
– фиксировать источник каждого звонка (канал, кампания, ключевое слово),
– выявлять ключевые слова, приводящие к заявкам от юрлиц,
– интегрировать данные о звонках в рекламную платформу для оптимизации под звонки.

Это повысило качество трафика и улучшило распределение бюджета.

2. Приоритет поискового канала, отключение Performance Max

Анализ показал рост нецелевых звонков (физлица, общие офисные запросы), т.е. «размывание» аудитории. Для фокусировки на целевых клиентах мы временно приостановили Performance Max и сосредоточились на поиске с четкими ключевыми словами. Это помогло обновить статистику и улучшить обучение рекламных алгоритмов на качественных конверсиях.

3. Геосегментация кампаний

Большая часть бюджета уходила на Минскую область с высокой конкуренцией, в то время как другие регионы охватывались слабо. Мы приняли решение разделить кампании по географии:
— Минская область,
— остальные регионы Беларуси.
Это обеспечило более точный контроль и сбалансированное распределение бюджета.

4. Декомпозиция кампаний по товарным категориям

Изначально все товары кабельно-проводниковой продукции продвигались в одной кампании, что приводило к конкуренции между группами и перекосу бюджета в пользу популярных категорий. В рамках оптимизации мы:
– выделили отдельные кампании для силовых и гибких кабелей,
– создали кампании для монтажных, контрольных кабелей и проводов.

Это повысило управляемость, равномерность бюджета и прозрачность по категориям.

5. Пересмотр рекламных сообщений, ключевых слов и сигналов для Performance Max

Учитывая целевую аудиторию (предприятия из строительной, производственной, энергетической и телеком-отраслей), в объявлениях мы сделали акцент на:
– сертификацию и стабильность поставок,
– логистику и сроки доставки,
– гибкие ценовые предложения.

Ключевые слова также были обновлены:
– убрали нерелевантные (физлица, розница),
– добавили отраслевые и B2B-ключи,
– расширили аудитории для Performance Max с учетом корпоративных интересов и закупок.

Таким образом, мы провели системную оптимизацию рекламных кампаний, направленную на повышение эффективности B2B-продвижения КМК-Электро.

Результаты

В результате проведенных работ мы достигли стабильного роста ключевых показателей уже в первый месяц после оптимизации. Ниже – подробная статистика по динамике количества и стоимости конверсий за пять месяцев:

Выводы

1. Внедрение колл-трекинга дало возможность точно отслеживать источники целевых звонков и оптимизировать кампании на основе достоверных данных.
2. Сегментация кампаний по регионам и товарным категориям повысила эффективность распределения бюджета и улучшила охват целевой аудитории.
3. Акцент на поисковых кампаниях и обновленная статистика конверсий позволили сосредоточиться на привлечении качественных лидов и повысить отдачу от рекламных вложений.
4. В результате комплексной оптимизации количество уникальных звонков выросло более чем в 5 раз, а стоимость конверсии снизилась в 2 раза – с 13,11$ в декабре до 5,72$ в апреле.

Данный кейс WEBMART x КМК-Электро наглядно демонстрирует, как грамотная работа с данными и адаптация стратегии под специфику B2B-сегмента могут радикально повысить эффективность контекстной рекламы.

Если хотите получить похожие результаты, обращайтесь в наше агентство – мы поможем оптимизировать кампании с учётом особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории.

• 
  Как получать заявки на бурение скважин по 20 BYN с помощью грамотной ремаркетинговой кампании – БДК-БурСервис

  04 апреля 2025 4 мин

  Читать дальше
• 
  Эффективная стратегия в Google Ads для роста конверсий – 7 Карат

  30 декабря 2024 3 мин

  Читать дальше
• 
  Как мы увеличили эффективность рекламы с помощью связки Performance Max и Поиска – Стравита

  25 октября 2024 3 мин

  Читать дальше