Главная / Кейсы / Увеличение количества звонков: кейс компании «М-Про Концепт»

Увеличение количества звонков: кейс компании «М-Про Концепт»

О клиенте

«М-Про Концепт» – поставщик металлической мебели, стеллажей и верстаков с более чем 20-летним опытом. Это амбициозная компания, стремящаяся расти вместе со своими клиентами и поддерживать их развитие. Они обратились к нам с запросом повысить эффективность рекламы, чтобы достичь важной цели — увеличить оборот в два раза.

Цель рекламной кампании:

Увеличение количества звонков по ключевым направлениям.

Дата проведения: октябрь 2024 – апрель 2025

Регион: Беларусь

Услуга: Контекстная реклама

Реализация

Чтобы привлечь клиентов, мы запустили поисковые кампании в Google Ads и Яндекс Директ. Это дало нам возможность охватить широкую аудиторию и быстрее подвести её к звонку. Фокус сделали на три ключевых направления: верстаки, стеллажи и шкафы – они приносят клиенту основной трафик и заказы.

С самого начала мы нацеливались на звонки – именно клики по номеру телефона были основной конверсией. Чтобы отслеживать эффективность точнее, подключили динамический колл-трекинг: система подменяет номер и позволяет понять, с какого ключевого слова или кампании пришел звонок.

После этого интегрировали данные с Google Analytics 4 и Яндекс Метрикой. Это позволило нам анализировать звонки в привязке к расходам, формировать аудитории на основе тех, кто уже звонил, и использовать цель “Звонок” для оптимизации. Со временем мы переключили фокус в самих рекламных настройках: вместо кликов по номеру начали учитывать только реальные звонки из колл-трекинга – так реклама стала работать еще точнее.

Что улучшали в процессе

На протяжении всей работы рекламных кампаний мы регулярно оптимизировали их, чтобы повысить эффективность:

пересматривали ключевые слова: отключали неэффективные, добавляли новые, чтобы реклама показывалась максимально релевантной аудитории;
тестировали разные стратегии и модели атрибуции, чтобы понять, какие подходы приводят к конверсиям;
перераспределяли бюджеты между кампаниями, в зависимости от их текущей эффективности;
тестировали разные заголовки и описания объявлений, чтобы повысить кликабельность и протестировать, какие формулировки лучше цепляют;
заменяли креативы с низким CTR на более привлекательные;
актуализировали дополнительные элементы объявлений – уточнения, быстрые ссылки, контакты – чтобы объявления были максимально полными и полезными.

Дополнительно к поисковым кампаниям мы подключили несколько инструментов для расширения охвата и вовлечения новой аудитории.

В Яндекс Директ:

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) – запустили кампанию с тремя группами по основным категориям товаров. Формат – текстово-графические объявления, таргетинг – по ключевым словам.
Товарные кампании – настроили по одной на каждую категорию. Данные подгружались с сайта автоматически, а объявления обновлялись в реальном времени. Аудиторию подбирали вручную: по ключевым фразам, интересам и привычкам.
Ремаркетинг – нацелились на пользователей, которые были на сайте дольше 30 секунд, но не совершили целевое действие (звонок или заказ). Кампания была общей – без разбивки по категориям товаров.

Результаты

За период январь-март нами были достигнуты следующие результаты:

1.Общее количество звонков за рассматриваемый период составило 251: 113 звонков из Google Ads; 59 звонков из Яндекс Директ; 79 звонков без сессии (данный тип звонков может появляться по нескольким причинам: не хватает динамических номеров колл-трекинг для пользователей в пик их активности; совершение звонка без сессии на сайте; использование динамического номера в сторонних размещениях).

Из 251 звонка 69,7% составляют уникальные звонки, 30,3% — повторные.

2. Оптимизация поисковых кампаний показала заметный результат в статистике аукционов, наши кампании стабильно занимали первое место по проценту показов – это говорит о высокой конкурентоспособности.

Интеграция колл-трекинга с системами аналитики (GA4 и Яндекс Метрика) позволила точнее отслеживать эффективность рекламы и передавать данные о звонках в рекламные системы. Это дало возможность улучшать кампании по реальным результатам: корректировать ключевые фразы, оптимизировать бюджеты и усиливать наиболее эффективные сегменты.

Благодаря постоянной работе с креативами и точной настройке рекламы продвижение стало не просто заметным, а действительно эффективным. С октября 2024 года компания увеличила оборот на 50% и продолжает уверенно расти.

Хотите такие же результаты для своего бизнеса?

Поможем с настройкой и прокачкой рекламных кампаний – обращайтесь в WEBMART.

Получите персональную стратегию продвижения
для вашего бизнеса