Главная / Кейсы / Контекст / Продвижение event-пространства и ресторана: кейс для центра IBB

Продвижение event-пространства и ресторана: кейс для центра IBB

О клиенте

IBB в Минске – это международный деловой и культурный центр. В рамках проекта мы продвигали два ключевых направления: конференц-центр, предоставляющий залы для мероприятий различного формата, и ресторан европейской кухни Westfalia, подходящий для проведения праздничных торжеств, свадеб и банкетов.

Цель рекламной кампании:

Увеличение числа заявок на проведение деловых и праздничных мероприятий в конференц-центре и ресторане.

Дата проведения: февраль 2025 г. – май 2025 г.

Регион: Минск

Услуга: Контекстная реклама Таргетированная реклама в соц.сетях

Реализация

1. Контекстная реклама в Google Ads

Для каждого направления мы запустили отдельную поисковую кампанию. Такой подход позволил тонко сегментировать аудиторию по запросам и адаптировать креативы и посадочные страницы под каждую группу.

Мы собрали релевантное семантическое ядро для каждой кампании, включающее ключевые запросы, связанные с поиском ресторанов, арендой залов для проведения свадеб, дней рождений, корпоративов, а также поиском конференц-залов, переговорных комнат и помещений для деловых мероприятий. В объявлениях делали акцент на преимущества площадки: удобное расположение, просторные залы, опытная команда.

С первого дня использовался колл-трекинг – мы отслеживали не только формы, но и реальные звонки. Данные из колл-трекинга были интегрированы с Google Analytics 4 и рекламным кабинетом Google Ads, что позволило передавать информацию о звонках в систему и обучать алгоритмы на основании качественных обращений, а не только кликов по номеру. Это, в свою очередь, повысило точность оптимизаций и эффективность автоматизированных стратегий.

Постепенно, на основе накопленной статистики:

исключались неэффективные ключевые слова, объявления и запросы,
корректировались ставки,
тестировались новые форматы.

Позже мы подключили Performance Max – кампании, которые сами определяют, где и кому показать рекламу, включая YouTube, Gmail и контекстно-медийную сеть. Кроме того, данный формат позволил:

задействовать возможности алгоритмов Google по автоматизированному поиску релевантной аудитории на основе уже полученных данных о совершенных конверсиях;
дополнительно привлечь пользователей, которые могли не увидеть объявления в поисковой сети, но проявляют интерес к аналогичным услугам в других каналах.

Это расширило охват и привело к дополнительным обращениям.

2. Таргетированная реклама в Instagram

На старте продвижения нами были протестированы рекламные кампании в Instagram с целью «Лиды» и оптимизацией на максимальное число конверсий на сайте. На первом этапе мы использовали событие «Контакт» в качестве целевого, а позже заменили его на более широкое – «Лид».

Для отслеживания действий пользователей и передачи этих данных в рекламный кабинет мы также предварительно настроили пиксель.

Пиксель Meta – это специальный код, который размещается на сайте и позволяет собирать данные о действиях пользователей (например, клик на кнопку, отправка формы или звонок). Благодаря этому мы могли отслеживать, какие действия совершают пользователи после перехода с рекламы и впоследствии использовать эти события для оптимизации рекламных кампаний.

Однако, несмотря на все технические настройки, обе кампании – как с событием «Контакт», так и с событием «Лид» – не принесли желаемого количества обращений. Стоимость лида была высокой, а объем целевых действий – низким.

После анализа результатов мы пришли к выводу, что аудитория готова к взаимодействию, но привычный путь через сайт и форму заявки для неё слишком «длинный». Как только у клиента появилась возможность оперативно обрабатывать запросы в личных сообщениях, мы сразу переключились на формат кампании с целью «Вовлеченность» и оптимизацией на переписки в Instagram.

Почему этот формат оказался более эффективным?

Более простой и понятный путь пользователя: вместо перехода на сайт человек сразу начинает диалог в Direct, что снижает барьер на входе.
Более вовлечённая аудитория: пользователи, которые инициируют переписку, как правило, уже проявляют интерес к услуге.
Повышенная вовлеченность: формат переписки позволяет вести живое общение, отвечать на вопросы, подбирать варианты и закрывать возражения в моменте.
Возможность персонализированного подхода: благодаря шаблонам сообщений можно сразу предоставить пользователю нужную информацию – о залах, свободных датах, меню, условиях аренды и пр.

Плейсменты:

Мы охватили максимально эффективные размещения в Instagram, включив:

Ленту;
Истории;
Reels.

Аудитория:

На этапе подбора таргетинга мы выделили наиболее релевантные интересы, ориентируясь на пользователей, которые:

планируют или недавно интересовались проведением мероприятий (свадьбы, юбилеи, конференции, корпоративы);
проявляют интерес к ресторанам, банкетным залам, свадебной индустрии и event-услугам.

Форматы объявлений:

В рамках продвижения были протестированы сразу несколько типов визуалов:

Статические изображения – разработанные дизайнерами нашего агентства креативы с акцентом на атмосферу, залы и преимущества локации.
Видеокреативы – короткие ролики с динамичной подачей для охвата более «быстрой» аудитории в сторис и reels.

Примеры рекламных объявлений:

Сообщения:

Был подобран шаблон для переписки, который помогал ускорить коммуникацию и сразу вовлекал пользователя в диалог. В шаблон входили уточняющие вопросы по ключевым параметрам (свободные даты, услуги ресторана и конференц-центра, типы мероприятий).

Что в итоге?

В результате запуска рекламных кампаний и их последующей оптимизации уже в первый месяц был зафиксирован устойчивый рост числа обращений. Ниже представлена детализированная статистика по динамике конверсий и стоимости обращения в разрезе каналов продвижения за февраль-май 2025 года:

Итого:

Google Ads (Search + Performance Max):
185 обращений со средней стоимостью $6,51

Instagram (Direct):
35 целевых переписок по $4,56

Выводы

Эффективная связка Search + Performance Max в Google Ads обеспечила стабильный поток заявок по низкой стоимости.

Благодаря точной сегментации и последующему расширению охватов через Performance Max нам удалось привлечь релевантную аудиторию на разных этапах воронки. Итог: 185 обращений со средней стоимостью $6,51

Формат переписок в Instagram оказался оптимальным решением для вовлечения “теплой” аудитории.

После тестов разных целей мы перешли на кампанию с оптимизацией на Direct. Это дало 35 целевых диалогов по цене $4,56 – с возможностью персонального общения и закрытия возражений в моменте.

Интеграция аналитики и коллтрекинга позволила точно оценивать эффективность каналов и оптимизировать кампании на основе качественных данных.

Решения принимались не по кликам, а по реальным обращениям – это повысило точность автоматизированных стратегий и улучшило качество сбора данных по макроконверсиям (ускорило сбор статистики по макроконверсиям).

Продвижение центра IBB стало наглядным примером того, как грамотная стратегия, основанная на разделении направлений, анализе первичных результатов, качественной аналитике и выборе правильного рекламного формата, может привести к стабильному росту и высокой эффективности даже при умеренном бюджете.

Кейс IBB – наглядный пример, как грамотная стратегия и адаптация под поведение аудитории дают устойчивый результат даже при ограниченном бюджете.

Хотите так же? Запускайте контекстную рекламу с WEBMART, мы знаем, как привести вам клиентов и подберем лучшее решение для вашего бизнеса.

Получите персональную стратегию продвижения
для вашего бизнеса